Webshops ignorerer krav om aktivt nyhedsbrevstilmelding ved Checkout

I den digitale tidsalder, hvor online shopping er blevet en integreret del af vores liv, er det afgørende at beskytte forbrugernes rettigheder og personlige oplysninger.

Desværre har nogle webshops forsømt denne ansvarsfulde tilgang, især når det kommer til håndteringen af nyhedsbrevstilmeldinger ved checkout. En praksis, hvor forbrugeren ikke aktivt bliver bedt om at tilmelde sig nyhedsbreve ved checkout, er i direkte strid med markedsføringsloven.

Det er dit ansvar, og der er ingen undskyldninger

Det kan være en udfordring at holde trit med alle databeskyttelsesreglerne. Men når du har en webshop fra Shopify, er der ingen undskyldning. Funktionen "Email >> Preselected" skal aktivt vælges i Shopify, før e-mailadresser til markedsføringsformål indsamles ulovligt.

Du kan ikke undskylde det med, at du har brugt et bureau til at sætte din webshop op. Det er dig, der i sidste ende er ansvarlig, på trods af at det er en aktiv handling, som dit bureau har foretaget. De burde naturligvis vide bedre.

Det tager mindre end 30 sekunder at ændre det. Log ind på din Shopify-webshop. Klik på Settings i nederste venstre hjørne. Klik på Checkout, og scroll ned til Marketing options, og fjern markeringen i Preselected.

De e-mailadresser, du har indsamlet ulovligt, er ugyldige, og du skal sørge for, at de bliver afmeldt dit nyhedsbrev. Hvis du har brugt et bureau, bør du måske overveje dit samarbejde og undersøge, om den øvrige del af din webshop overholder lovgivningen.

Du skal til enhver tid kunne dokumentere, at din kunde aktivt har tilmeldt sig dit nyhedsbrev, og det kan du gøre med Shopify, hvis du gør det rigtigt. Nedenfor kan du læse mere om kravene.

Overtrædelse af krav om aktiv tilmelding

Jeg har igennem tiden ofte stødt på webshops, der automatisk tilmelder deres nyhedsbreve, uden at de aktivt har foretaget et valg ved checkout. Dette strider imod grundlæggende etiske principper og lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger. Ved ikke at kræve en aktiv tilmelding ignorerer disse webshops forbrugernes ret til at bestemme, hvilke oplysninger de ønsker at dele.

Forbrugerrettigheder og beskyttelse af personlige oplysninger

I Danmark og mange andre lande kræves det, at forbrugerne aktivt giver samtykke til at modtage nyhedsbreve eller markedsføringskommunikation. Denne praksis er designet til at beskytte forbrugerne mod uønsket indblanding og sikre, at de bevarer kontrol over deres personlige oplysninger. Webshops, der undlader at overholde disse krav, sætter forbrugernes rettigheder over styr og underminerer tilliden til e-handel, hvilket er ærgerligt.

Øget krav om gennemsigtighed og informeret samtykke

I en tid, hvor forbrugerne er mere opmærksomme på deres digitale fodspor og privatlivsrettigheder, er der en stigende efterspørgsel efter gennemsigtighed. Webshops bør være forpligtet til tydeligt at informere forbrugerne om deres praksis vedrørende nyhedsbrevstilmelding og kræve eksplicit samtykke. Dette bidrager ikke kun til juridisk overholdelse, men det styrker også tilliden mellem forbruger og virksomhed.

Konsekvenser af overtrædelse

Overtrædelse af reglerne om aktiv tilmelding til nyhedsbreve kan have konsekvenser for webshops, herunder klækkelige bøder og retslige skridt. Endnu vigtigere kan det føre til en negativ indvirkning på omdømmet og kundeforholdet. Forbrugerne kan miste tillid til virksomheder, der ikke respekterer deres rettigheder og privatliv.

Konklusion

For at opretholde integriteten og troværdigheden af e-handel er det afgørende, at webshops respekterer og overholder forbrugerrettigheder og beskyttelse af personlige oplysninger. At ignorere kravet om aktiv tilmelding til nyhedsbreve ved checkout er ikke kun uetisk, men det er også i strid med lovgivningen på flere områder. Virksomheder bør investere i at etablere etik og gennemsigtighed som grundlæggende principper for deres drift for at opbygge og bevare tilliden hos deres kunder.